De acuerdo con las Regulaciones de Contratos del Consumidor, tiene el derecho de cancelar y devolver su compra dentro de los 14 días. Si su pedido consiste en varios productos entregados por separado, el período de 14 días comienza al día siguiente de recibir el último producto. Tras la notificación de una devolución de producto, LinX CGM debe recibir los productos dentro de los 28 días.
También tiene la opción de cancelar su contrato para los productos de LinX CGM hasta dos días antes de recibir la notificación de que el envío ha sido recogido. Para iniciar la cancelación, puede ponerse en contacto con LinX CGM por correo electrónico a contact@linxcgm.com o a través de WhatsApp.
Usted asumirá el costo de cualquier devolución y tarifas de entrega no estándar. Para calificar para un reembolso, los productos deben cumplir con las siguientes condiciones:
- Los artículos deben permanecer sin abrir y sin usar.
- No debe haber indicios de daño.
- Los sellos en el(los) producto(s) deben estar intactos.
- Los productos deben estar dentro de su vida útil especificada.
Sujeto a estas condiciones, LinX CGM reembolsará todos los pagos recibidos de su parte, excluyendo los costos de entrega, dentro de los catorce (14) días posteriores a la recepción y verificación de los productos devueltos.
*Consulte la política de envío para verificar los costos reales de entrega. En ciertos casos, podemos ofrecer envío gratuito o reducir la tarifa de envío mostrada en su pedido. El valor del costo de entrega excluido será determinado según el costo de envío original detallado en nuestra política de envío.
Se podrá hacer una deducción del reembolso si el valor de los bienes se ha reducido debido a un manejo innecesario por su parte. Si un pedido contiene productos sellados y abiertos, se proporcionará un reembolso solo por el(los) producto(s) sellado(s). Los productos abiertos deben ser desechados de acuerdo con las instrucciones proporcionadas.
El reembolso se emitirá utilizando el método de pago original, a menos que se acuerde lo contrario, y no se le cobrarán tarifas como resultado.
LinX CGM no puede aceptar devoluciones de productos abiertos por razones de seguridad e higiene. Además, no se aceptarán cancelaciones si la dirección de envío se cambia después de que el pedido haya sido recogido de nuestro almacén y el seguimiento del AWB indique "Recogido".
Reemplazos:
Si encuentra algún problema con sus productos LinX CGM, como pérdida de tiempo de uso del sensor o problemas de conectividad, infórmenos de inmediato a través de WhatsApp o correo electrónico "contact@linxcgm.com" al equipo de soporte técnico de LinX CGM. Conserve los sensores/transmisores desplazados o defectuosos para una posible devolución. Los productos de reemplazo se enviarán a su dirección de envío con su próximo pedido según corresponda.
No se proporcionarán productos de reemplazo si no informa a LinX CGM de un cambio en su dirección de envío después de que los productos hayan sido enviados. Es su responsabilidad asegurarse de que su dirección de envío sea precisa en todo momento.
Devolución de productos dañados:
Los productos dañados pueden devolverse para un reembolso completo o intercambio si se reportan dentro de los cuatro (4) días posteriores a la recepción. Si un producto llega dañado, asegúrese de que la empresa de entrega anote el daño en el documento de entrega y, si es posible, tome una foto del daño. Los productos dañados deben permanecer en el embalaje original para su inspección y deben devolverse según las instrucciones de LinX CGM.
Artículos no retornables:
Los productos que no estén en su embalaje original con la etiqueta del fabricante o aquellos no autorizados para su devolución por LinX CGM no podrán ser devueltos.
Para cualquier consulta adicional, no dude en contactarnos en contact@linxcgm.com