Esta Política de Privacidad describe cómo recolectamos, usamos y divulgamos su Información Personal cuando visita o realiza una compra en el Sitio.
Recolección de Información Personal
Cuando visita el Sitio, recolectamos cierta información sobre su dispositivo, su interacción con el Sitio y la información necesaria para procesar sus compras. También podemos recolectar información adicional si se comunica con nosotros para obtener soporte al cliente. En esta Política de Privacidad, nos referimos a cualquier información que pueda identificar de manera única a un individuo (incluida la información a continuación) como "Información Personal". Consulte la lista a continuación para obtener más información sobre qué Información Personal recolectamos y por qué.
Información del dispositivo
- Ejemplos de Información Personal recolectada: versión del navegador web, dirección IP, zona horaria, información de cookies, qué sitios o productos visualiza, términos de búsqueda y cómo interactúa con el Sitio.
- Propósito de la recolección: cargar el Sitio con precisión para usted y realizar análisis sobre el uso del Sitio para optimizarlo.
- Fuente de la recolección: Recolectada automáticamente cuando accede a nuestro Sitio utilizando cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas o píxeles.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify y MicroTech Medical
Información del pedido
- Ejemplos de Información Personal recolectada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recolección: proveer productos o servicios para cumplir con nuestro contrato, procesar su información de pago, organizar el envío y proporcionarle facturas y/o confirmaciones de pedidos, comunicarnos con usted, examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes, y cuando esté de acuerdo con las preferencias que haya compartido con nosotros, proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios.
- Fuente de la recolección: Recolectada de usted.
- Divulgación para fines comerciales: compartida con nuestro procesador Shopify, la pasarela de pago PayMob y el servicio de cumplimiento Flextock
Información de soporte al cliente
- Ejemplos de Información Personal recolectada: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- Propósito de la recolección: proporcionar soporte al cliente.
- Fuente de la recolección: Recolectada de usted.
- Divulgación para fines comerciales: no aplicable
Menores de edad
El Sitio no está destinado a individuos menores de [18]. No recolectamos intencionadamente Información Personal de niños. Si usted es el padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado Información Personal, por favor contáctenos a la dirección abajo indicada para solicitar su eliminación.
Compartir Información Personal
Compartimos su Información Personal con proveedores de servicios para ayudarnos a ofrecer nuestros servicios y cumplir con nuestros contratos con usted, como se describió anteriormente. Por ejemplo:
- Utilizamos Shopify para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo Shopify usa su Información Personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
- Podemos compartir su Información Personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.
- Utilizamos PayMob para operar nuestra tienda en línea. Puede leer más sobre cómo PayMob usa su Información Personal aquí: https://paymob.com/en/policy.
Publicidad Comportamental
Como se describió anteriormente, usamos su Información Personal para proporcionarle anuncios o comunicaciones de marketing dirigidos que creemos pueden ser de su interés. Por ejemplo:
- Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google usa su Información Personal aquí: https://policies.google.com/privacy?hl=en. También puede optar por no participar en Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Para más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en la Red ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede optar por no participar en publicidad dirigida mediante:
- FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
Además, puede optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Alianza de Publicidad Digital en: http://optout.aboutads.info/.
Uso de la Información Personal
Usamos su Información Personal para ofrecer nuestros servicios, que incluyen: ofrecer productos a la venta, procesar pagos, enviar y cumplir con su pedido, y mantenerlo informado sobre nuevos productos, servicios y ofertas.
Base Legal
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos ("GDPR"), si es residente del Área Económica Europea ("EEA"), procesamos su Información Personal bajo las siguientes bases legales:
- Su consentimiento;
- El cumplimiento del contrato entre usted y el Sitio;
- El cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- Para proteger sus intereses vitales;
- Para realizar una tarea llevada a cabo en el interés público;
- Por nuestros intereses legítimos, que no anulan sus derechos y libertades fundamentales.
Retención
Cuando realiza un pedido a través del Sitio, retendremos su Información Personal para nuestros registros, a menos que nos solicite eliminar esta información. Para obtener más información sobre su derecho de eliminación, consulte la sección 'Sus derechos' a continuación.
Decisiones Automáticas
Si es residente del EEA, tiene el derecho de oponerse al procesamiento basado únicamente en decisiones automatizadas (lo que incluye la elaboración de perfiles), cuando esa toma de decisiones tenga un efecto legal sobre usted o lo afecte significativamente de otra manera.
Nosotros [NO] realizamos decisiones totalmente automatizadas que tengan un efecto legal o significativo sobre usted utilizando los datos del cliente.
Nuestro procesador Shopify utiliza decisiones automatizadas limitadas para prevenir fraudes que no tienen un efecto legal o significativo sobre usted.
Los servicios que incluyen elementos de toma de decisiones automatizadas incluyen:
- Lista temporal de direcciones IP asociadas con transacciones fallidas repetidas. Esta lista persiste durante unas pocas horas.
- Lista temporal de tarjetas de crédito asociadas con direcciones IP en la lista negra. Esta lista persiste durante unos pocos días.
Sus derechos
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto a continuación.
Además, si es residente europeo, le informamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente. Además, tenga en cuenta que su información será transferida fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos.
GDPR
Si es residente del EEE, tiene derecho a acceder a la Información Personal que tenemos sobre usted, a transferirla a un nuevo servicio y a solicitar que su Información Personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer estos derechos, por favor contáctenos a través de la información de contacto a continuación [O INSERTAR INSTRUCCIONES ALTERNATIVAS PARA ENVIAR SOLICITUDES DE ACCESO, ELIMINACIÓN, CORRECCIÓN Y PORTABILIDAD].
Su Información Personal será procesada inicialmente en Irlanda y luego será transferida fuera de Europa para almacenamiento y procesamiento adicional, incluyendo Canadá y Estados Unidos. Para más información sobre cómo las transferencias de datos cumplen con el GDPR, consulte el Whitepaper de Shopify sobre el GDPR: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.
Cookies
Una cookie es una pequeña cantidad de información que se descarga a su computadora o dispositivo cuando visita nuestro Sitio. Usamos una variedad de cookies diferentes, incluyendo cookies funcionales, de rendimiento, de publicidad y de redes sociales o contenido. Las cookies mejoran su experiencia de navegación permitiendo que el sitio web recuerde sus acciones y preferencias (como el inicio de sesión y la selección de la región). Esto significa que no tiene que volver a ingresar esta información cada vez que regrese al sitio o navegue de una página a otra. Las cookies también proporcionan información sobre cómo las personas usan el sitio web, por ejemplo, si es su primera vez visitando o si es un visitante frecuente.
Usamos las siguientes cookies para optimizar su experiencia en nuestro Sitio y para proporcionar nuestros servicios.
Cookies Necesarias para el Funcionamiento de la Tienda
| Nombre | Función |
|---|---|
| _ab | Se usa en conexión con el acceso al administrador. |
| _secure_session_id | Se usa en conexión con la navegación a través de una tienda. |
| cart | Se usa en conexión con el carrito de compras. |
| cart_sig | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| cart_ts | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| checkout_token | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| secret | Se usa en conexión con el proceso de pago. |
| secure_customer_sig | Se usa en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| storefront_digest | Se usa en conexión con el inicio de sesión del cliente. |
| _shopify_u | Se utiliza para facilitar la actualización de la información de la cuenta del cliente. |
Informes y Análisis
| Nombre | Función |
|---|---|
| _tracking_consent | Preferencias de seguimiento. |
| _landing_page | Seguir las páginas de aterrizaje. |
| _orig_referrer | Seguir las páginas de aterrizaje. |
| _s | Analítica de Shopify. |
| _shopify_s | Analítica de Shopify. |
| _shopify_sa_p | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. |
| _shopify_sa_t | Analítica de Shopify relacionada con marketing y referencias. |
| _shopify_y | Analítica de Shopify. |
| _y | Analítica de Shopify. |
La duración de una cookie en su computadora o dispositivo móvil depende de si es una cookie “persistente” o “de sesión”. Las cookies de sesión duran hasta que deje de navegar, y las cookies persistentes duran hasta que expiran o se eliminan. La mayoría de las cookies que utilizamos son persistentes y caducan entre 30 minutos y dos años desde la fecha en que se descargan a su dispositivo.
Usted puede controlar y gestionar las cookies de diversas maneras. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y algunas partes de nuestro sitio web podrían no ser completamente accesibles.
La mayoría de los navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puede elegir si aceptar o no cookies a través de los controles de su navegador, que generalmente se encuentran en el menú “Herramientas” o “Preferencias” de su navegador. Para obtener más información sobre cómo modificar la configuración de su navegador o cómo bloquear, gestionar o filtrar cookies, puede consultar el archivo de ayuda de su navegador o sitios como www.allaboutcookies.org.
Además, tenga en cuenta que bloquear las cookies puede no prevenir completamente cómo compartimos la información con terceros, como nuestros socios publicitarios. Para ejercer sus derechos o excluirse de ciertos usos de su información por parte de estos terceros, por favor siga las instrucciones en la sección “Publicidad Comportamental” arriba.
No Rastrear
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Cambios
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias.
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Última actualización: [24 Jun 2024]